Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui doit obligatoirement se situer dans la zone géographique visée à l’article 5.
Les livraisons à domicile se feront par le vendeur.
Les frais de transport sont à charge de l’acheteur ; pour tout achat supérieur à 50€, la livraison est gratuite.
La marchandise est transportée aux risques du vendeur jusqu'à sa livraison au lieu spécifié par l'acheteur.
A dater de la livraison, l'acheteur en assume seul les risques.
Les délais de livraison sont habituellement de 1-2 jours ouvrables. Ces délais sont cependant donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de certains paramètres (grève, retard dans le chef du fournisseur,…..).
Droit de rétraction
Conformément à la réglementation applicable (Code de droit économique), le consommateur a le droit de notifier au vendeur sa volonté de se rétracter dans un délai de 14 jours calendrier, sans motif et sans autres frais supplémentaires que ceux prévus par le Code de droit économique.
Pour les contrats de vente, le délai de rétractation expire après une période de 14 jours à compter du jour où le consommateur, ou le tiers autre que le transporteur que le consommateur a désigné, prend physiquement possession du bien, ou :
a) dans le cas de biens multiples commandés par le consommateur dans une seule commande et livrés séparément, du jour où le consommateur ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le consommateur prend physiquement possession du dernier bien;
b) dans le cas de la livraison d'un bien composé de lots ou de pièces multiples, du jour où le consommateur ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le consommateur prend physiquement possession du dernier lot ou de la dernière pièce;
c) dans le cas des contrats portant sur la livraison régulière de biens pendant une période de temps définie, du jour où le consommateur ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le consommateur prend physiquement possession du premier bien.
La décision de rétraction doit être une déclaration dénuée d’ambiguïté exposant clairement sa décision de se rétracter du contrat.
Le consommateur doit renvoyer ou rendre les biens à l'entreprise (au siège d’activité de l’entreprise (Chaussée de Bruxelles, 5 à 1300 WAVRE), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter du contrat.
Le consommateur supportera les coûts directs engendrés par le renvoi des biens.